Помощь покупателям 

Правила покупки

 

Продажа и доставка одежды Happy Hood осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612).

Оформление заказа

1.В карточке товара подтвердите цвет, выберите нужный размер и количество, затем нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

2. Для просмотра содержимого вашей корзины нажмите на кнопку «Перейти в корзину».

 На странице «Моя корзина» проверьте правильность вашего заказа.  На данном этапе вы можете внести изменения в заказ при необходимости. Если всё верно, нажмите «Оформить заказ», после чего вы будете направлены на специальную страницу, где вам будет предложено указать адрес доставки, выбрать способы доставки и оплаты из списка. 

 

Шаг 1. Адрес доставки

Укажите адрес, по которому мы доставим вам заказ, заполнив все необходимые поля. Затем нажмите кнопку «Продолжить».

 

Шаг 2. Способы доставки

Выберите из списка один из способов доставки:

  • Курьером по Москве (в пределах МКАД)

  • Курьером по Москве (за пределами МКАД)

  • Почтой России в другие города

  • Самовывоз: Москва, ул. Правды, 24с3

Затем нажмите кнопку «Продолжить».

 

Шаг 3. Оплата

На данном этапе выберите форму оплаты:

  • Для безналичной оплаты на сайте выберите опцию PayPal Standart и нажмите на кнопку «Оплатить через PayPal Standart»;

  • Оплата банковской картой на Яндекс.кошелек с помощью соответствующей формы, указав сумму вашего заказа;

  • Для оплаты заказа вне сайта выберите опцию «Офлайн-оплаты» и нажмите на кнопку «Оплатить офлайн».

На данный момент доступны следующие способы офлайн-оплаты:

  • наличными курьеру при получении заказа (доступно для покупателей из Москвы и Московской области);

  • переводом с карты на карту (реквизиты уточняйте после подтверждения заказа).

 

  4. Поздравляем, ваш заказ оформлен! На экране появится сообщение, в котором будут указаны детали заказа:

  • номер вашего заказа;

  • общая стоимость;

  • адрес доставки.

 

Мы обязательно свяжемся с вами в течение суток, чтобы подтвердить ваш заказ и при необходимости согласовать дату и время доставки.

ВАЖНО:  заказы, поступившие в выходные и праздничные дни, обрабатываются на следующий рабочий день.

 

Возврат товаров

Возврат приобретенных товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (глава II).

 

  • На наши товары действует гарантия 14 дней, поэтому в течение этого срока вы всегда сможете их вернуть нам.

  • Возвращаемый вами товар должен быть в том состоянии, в котором вы его получили, а именно: не был в употреблении - сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если товар будет возвращён нам в ненадлежащем состоянии, мы будем вынуждены вернуть его вам.

  • Покупатели из Москвы могут вернуть товар по адресу: Москва, ул. Правды, 24с3 (1 этаж) шоурум Collapse Brand Club.

  • Пожалуйста, предварительно свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, и сообщите о том, когда и в какое время вы подъедите, чтобы мы смогли оформить возврат. 

  • Покупатели из других городов могут воспользоваться услугами почтовой или курьерской службой и оформить возврат на адрес: 127081, Ясный поезд, д. 1, кв. 178. Обязательно запросите номер для отслеживания, чтобы вы легко могли контролировать, где находится посылка. 

  • Оплата оправки возвращаемых товаров осуществляется за счет Покупателя.  Мы компенсируем Вам стоимость обратной отправки в том случае, если Вам по нашей ошибке доставили не тот товар или товар с недостатками. Обязательно приложите документ, подтверждающий факт отправки.

  • Чтобы мы могли вернуть вам денежные средства, нам нужны ваши данные и номер заказа. Просто заполните прилагаемую к заказу форму возврата и вложите её в посылку с возвращаемым товаром. 

  • Если приобретенный на сайте товар вам не подошёл или не понравился (да, так бывает), мы не можем его заменить на аналогичный другого цвета или размера. Но вы можете разместить новый заказ. А мы всегда произведём возврат денежных средств, уплаченных за возвращаемый товар в течение 3 дней со дня получения нами посылки с этим товаром.

  • Если возвращаемый товар был оплачен вами банковской картой на сайте, то денежные средства будут автоматически перечислены на карту, которую вы использовали при размещении заказа.  

  •  

Конфиденциальность

 

  1. Все личные данные Покупателей пересылаются через безопасные протоколы и страницы.

  2. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

  3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

  4. Все данные денежных операций посылаются через защищённые страницы и протоколы, для того, чтобы избежать их неправомерное использование.

 

 

 

Наши реквизиты

ООО «САШЬЮ»

Юридический адрес: 127081, г. Москва, Ясный проезд, д. 1, кв. 178

р/сч № 40702810038290015214 в Московский банк ОАО «Сбербанк России»

к/сч № 30101810400000000225

БИК 044525225

ИНН 7715900651

КПП 771501001

ОГРН 1127746037100

Генеральный директор: Галкина Александра Сергеевна

Наши контакты

Тел.: +7(917)5161115 +7(903)2039117

E-mail: hello@happyhood.ru

www.happyhood.ru

 

 

 

 

 

 

 

Использование любых материалов возможно по согласованию с владельцем и со ссылкой на источник

  • Instagram - Black Circle
  • Facebook - Black Circle
  • Vkontakte - Black Circle